Zozijn: ‘Consolidated houdt rekening met onze cliënten’

Sinds enige tijd verzorgt Consolidated alle inspecties en het dagelijks dakonderhoud voor de stichting Zozijn. ‘Er is bewust gekozen om deze werkzaamheden bij één partij onder te brengen’, zegt Tom Heerschop, projectleider Onderhoud & Techniek bij Zozijn. ‘Een lekkage zorgt voor veel onrust bij onze cliënten. Daarom kiezen we voor één vast bedrijf, omdat die herkenbaarheid onze cliënten rust geeft.’

Eén partij voor al het dakonderhoud

Stichting Zozijn is een professionele dienstverlener voor mensen met een beperking. De stichting heeft verschillende woon- en werklocaties in Oost-Nederland. Heerschop: ‘Het dakonderhoud werd uitgevoerd door meerdere partijen. Dit was onoverzichtelijk. Daarom hebben we ervoor gekozen om één partij verantwoordelijk te maken voor het dagelijkse dakonderhoud. Daarbij is de keuze gevallen op Consolidated.’

Lekkage is onrust

Zozijn beschikt over een kleine honderd gebouwen en vindt het belangrijk dat bij storingen snel en vakkundig gehandeld wordt. Heerschop: ‘Een lekkage betekent onrust, zeker bij onze cliënten. Wij werken met een kwetsbare doelgroep en dan moet je kunnen rekenen op het bedrijf dat is gecontracteerd. Afspraak is afspraak en een duidelijk communiceren is een vereiste. Ook veiligheid is een groot goed; je kunt geen apparatuur of gereedschap rond laten slingeren. Dat moet je aanvoelen. Consolidated heeft dat goed opgepakt.’

‘Meer overzicht én inzicht in de conditie van onze daken dankzij Dakota’

Dakota is troef

Dakmanagementsysteem Dakota was ook een belangrijke troef bij de keus voor Consolidated. Heerschop: ‘Dit jaar is Consolidated begonnen met het inspecteren van onze daken, waarbij alle informatie direct verwerkt wordt in Dakota. Dit geeft ons veel meer inzicht in de conditie van onze daken en is een pluspunt voor onze meerjarenonderhoudsbegroting.’

Vast contactpersoon

In het begin van een nieuwe samenwerking is het altijd even aftasten. Maar zowel Zozijn als Consolidated hebben een goede manier gevonden om samen te werken. Heerschop: ‘Ik vind het fijn om te werken met een vast contactpersoon en dat is nu het geval. Ook belangrijk is dat Consolidated met ons meedenkt als het nodig is. Bij vragen over lastige bouwkundige zaken, kunnen we even sparren. Dat werkt heel prettig.’

Planmatig onderhoud

Voor het planmatig onderhoud van daken werkt Zozijn nog wel met aanbestedingen. Heerschop: ‘Voor grote renovatieprojecten zoeken we altijd naar een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit. Consolidated heeft verschillende projecten gegund gekregen.’