Vanuit je bureaustoel inzicht krijgen in de staat van alle daken die je als woningcorporatie bezit. Dat klinkt bijna onmogelijk, maar dat is het niet. Dakota, onze multifunctionele dakmanagementtool biedt namelijk uitkomst. Dit is een tool die niet alleen inzicht geeft in de staat van de daken, maar ook in wat er wanneer op je daken gebeurt. We spraken Consolidater Daphne Helmer, data-analist en veelgebruiker van Dakota. Zij vertelt over de voordelen, het gebruik en over hoe Dakota in de toekomst kan voorspellen welke daken dat beetje extra aandacht nodig hebben.

Daken en data

“Consolidated is van oudsher een dakdekkersbedijf, maar al sinds 1999 gaan we nog een stapje verder dan dat. Eind jaren 90 ontstond het idee om daken aan data te gaan verbinden in een systeem dat Dakdata werd genoemd. Vanuit het doel om woningcorporaties de regie over hun daken te geven, zijn we verder gaan bouwen. Een aantal versies later zijn we waar we vandaag de dag staan. Inmiddels gebruiken wij en onze klanten al zo’n acht jaar de slimme dakmanagementtool Dakota.”

Dakbeheer binnen handbereik

“In Dakota zijn onder andere de gegevens van de contactpersoon bij Consolidated te vinden. De klant meldt er lekkages, vraagt makkelijk offertes aan of stelt een vraag wanneer er hulp of advies nodig is. De mooiste functie voor klanten is misschien wel de kaart waarop al het woningbezit zichtbaar is. Elke woning krijgt een label dat afhankelijk van de conditie van het dak mee verandert. Groen is goed, rood vraagt om aanpakken. Zo zien de klant en wij zelf meteen welk dak extra aandacht nodig heeft.”

Van rapporteren kun je leren

“Daarnaast worden ook alle reparaties, inspecties en het onderhoud gerapporteerd in Dakota. De klant vindt alle details terug tot op dakniveau. En dat niet alleen … Als de klant of bewoner een melding heeft gedaan van een lekkage, laten we weten dat deze goed is ontvangen. We geven een melding als de monteur onderweg is, wanneer hij op het dak staat en als het werk is afgerond. Zie het als een track-and-trace-systeem wanneer je een pakketje bestelt. Maar dan uitgebreider. De woningbeheerder kan foto’s en verslagen inzien, over wat er wanneer op het dak is gedaan. Maar niet alleen de klant heeft voordeel bij het gebruik van Dakota. Ook bewoners zien de status van het onderhoud terug in het systeem.”

Dit zijn de voordelen

“Iedereen is real-time op de hoogte van wat er op het dak gebeurt. Alle data die we hiermee verzamelen, geven grip op de daken en inzicht in het termijn waarop een dak extra aandacht nodig heeft. De conditie van het dak, het storingsbeeld en de vervuilingsgraad. Deze informatie wordt allemaal verzameld. Door deze inzichten kan Consolidated de adviezen steeds verder verfijnen. Het voordeel voor de klant is dat deze de regisseur blijft van alle eigen daken. Ook zorgt deze data ervoor dat de total costs of ownership zo laag mogelijk blijft doordat just-in-time onderhoud wordt gepleegd.”

Jouw dak, onze zorg

“Naast het feit dat de klant en Consolidated inzicht hebben in deze data, delen we de real-time informatie ook met andere partijen uit de programmateams. Zo zorgen we er samen voor dat de inzichten optimaal worden benut. De informatie uit Dakota kan bijvoorbeeld naast de gevelinformatie worden gelegd om zo het optimale moment voor renovatie van de gevel en het dak te bepalen. Hiermee voorkomen we dat de klant bijvoorbeeld de gevel tijdelijk aan moet passen omdat het dak op dat moment verandering behoeft. Effectief en kostenbesparend.”

De revolutie naar Dakota 2.0

“Er is al heel veel mogelijk, maar we kunnen er nog meer uithalen. Daarom werken we momenteel hard aan het uitbouwen van het platform, Dakota 2.0. Ons einddoel is dat Dakota voorspellingen doet. Hoe gaaf is het om in de toekomst te kunnen kijken en zo de behoefte van je daken te kunnen managen? Dakota 2.0 zal daarnaast ook inspelen op innovatie. Zo bouwen we aan een functionaliteit waarmee het mogelijk is om de data van dakgootsensoren te integreren in het systeem. Deze data kan ons precies vertellen wanneer een dakgoot moet worden gereinigd. Niet langer afwachten tot het te laat is, maar het probleem voor zijn. Daar streven wij naar.”

Niet meer zonder Dakota

“Wat mij betreft zijn de ontwikkelingen waar we momenteel mee bezig zijn pas het begin. In de nabije toekomst is waarschijnlijk nog veel meer mogelijk met Dakota. Ik kan mij niet meer voorstellen om nog zonder de real-time data van Dakota te moeten werken. Het heeft mijn werk veelzijdiger gemaakt. Ook onze klanten kunnen niet meer zonder. Dakota brengt, wanneer klanten het zelf willen, eenvoudig overzicht over dat wat nodig is voor optimaal en effectief dakbeheer.”

Nieuwsgierig geworden naar wat Dakota allemaal kan? Vraag dan een gratis pilotversie aan of neem contact op met een van onze medewerkers. Zij leiden je graag digitaal rond door de wereld van Dakota!