Verbeterde communicatie planmatig onderhoud

Verbeterde communicatie planmatig onderhoud

shutterstock_2156803122

Consolidated heeft de laatste jaren flink geïnvesteerd in communicatie over dagelijks dakonderhoud met klanten. Het positieve effect daarvan zien we terug in een bovengemiddelde klantwaardering. Het proces rond planmatig onderhoud echter bleek voor verbetering vatbaar. We namen dit kritisch onder de loep en deden de nodige aanpassingen.

‘Eigenlijk dachten we dat het proces rond planmatig onderhoud best goed was’, vertelt bedrijfsleider Regio Noord-West Bastiaan Bras. ‘Na het uitbrengen van een offerte volgt meestal een opdracht van de klant. Ook de waardering voor de uitvoering van werkzaamheden is hoog.’

Betere terugkoppeling

Bras: ‘Klanten gaven echter aan behoefte te hebben aan een betere terugkoppeling, bijvoorbeeld over de status van een offerteaanvraag of na de oplevering van een renovatie. Samen met een adviesbureau hebben we grondig bekeken hoe de klantreis verloopt. Als je het echt goed wilt doen moet je een klant minimaal drie keer positief verrassen. Welke momenten laten we liggen?’

Feestje

‘We hebben verschillende punten aangepakt’, zegt Bras. ‘Na een offerteaanvraag sturen we  een brief dat de aanvraag in behandeling is en hoe lang deze gaat duren. Ook geven we statusupdates van de dakrenovatie. Zo heeft een klant meer inzicht in de doorlooptijd van de werkzaamheden. Het adviesbureau adviseerde bovendien om huurders meer te betrekken bij de oplevering. Maak er een feestje van! Bij het afronden van werkzaamheden op een school hebben we bijvoorbeeld aan alle kinderen ijsjes uitgedeeld. En we bezorgen soms een bosje bloemen bij bewoners om te bedanken dat we tijdens de werkzaamheden hun gast mochten zijn.’

Leerzaam

Consolidated betrok ook klanten bij de verbeterslag, zoals projectleider Planmatig Onderhoud Paul Kerkhoven van woningcorporatie De Key. ‘Ik was blij met de uitnodiging voor een bijeenkomst waarin ik mocht meepraten. Ik ben tevreden over Consolidated, maar terugkoppeling over offertes kan wat mij betreft beter. Een inlogsysteem voor projectleiders, zoals bij Dakota, lijkt me handig. Het was ook leerzaam, je kijkt daardoor kritisch naar je eigen rol als opdrachtgever. Ben je duidelijk genoeg in wat je vraagt? Het vieren van successen met huurders vond ik een eye opener. Dat doen wij zelf ook nog te weinig.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Jumbo-rol: Primeur voor Consolidated

Jumbo-rol: Primeur voor Consolidated

MVW3759

Consolidated pakt de dakrenovatie van een flat in Enschede groots aan. Voor het eerst wordt in Nederland gewerkt met de zogenaamde Jumbo-rol van fabrikant Derbigum.

‘Op een Jumbo-rol van Derbigum zit maar liefst 192,5 m² dakbedekking’, zegt projectleider Martijn in het Veld van Consolidated Nederland. ‘Een enorm verschil met de normale rollen van 5,5 m² dakbedekking. De Jumbo-rol wordt al enige tijd gebruikt in het buitenland, maar voor Nederland hebben wij de primeur.’

Jumbo-rol

Consolidated Nederland is altijd geïnteresseerd in innovatieve oplossingen voor het dak. In het Veld: ‘Met name voor grote dakoppervlakken kunnen de grote rollen erg handig zijn. Als het goed is, zijn we minder tijd kwijt met het aanbrengen van de dakbedekking. Groot voordeel van de Jumbo-rol boven de normale dakrol is dat je minder rollen nodig hebt en dus minder naden krijgt. Dat verkleint de kans op lekkage.’

Zorgvuldige voorbereiding

Het dak van de Enschedese flat waar Consolidated de Jumbo-rol voor het eerst in de praktijk toepast, is ruim 10,5 meter breed. ‘Het werken met zo’n grote rol vraagt om een zorgvuldige voorbereiding’, zegt Robert Mentink van Consolidated die als voorman bij het project betrokken is. ‘Je moet van tevoren goed nadenken over waar je de rol precies plaatst, zodat hij tijdens het werk niet in de weg staat. Een Jumbo-rol weegt ruim 900 kilo. Die kun je dus niet zo maar even verplaatsen.’

Speciaal frame

‘De Jumbo-rol wordt geleverd met een speciaal framewerk’, vervolgt In het Veld. ‘Nadat de rol met een kraan op het dak is geplaatst, kan het frame eenvoudig worden aangebracht. Door de rol vervolgens op te krikken, kan de dakbedekking als een soort keukenrol worden afgewikkeld.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Succesvolle dakrenovatie na valse start

Succesvolle dakrenovatie na valse start

CN_Bussen

De dakrenovatie van vijf woontorens op de Golf Residentie Dronten was een uitdagende klus voor Consolidated. Door een goede samenwerking met de VVE en de gebouwbeheerder is de overlast voor bewoners beperkt gebleven.

Dakrenovatie

Blije gezichten op de Golf Residentie in Dronten. Na jaren van overlast door lekkages, heeft Consolidated onlangs de daken gerenoveerd van vijf identieke woontorens. Een lastige klus, met name door de grote hoeveelheid verschillende soorten dakvlakken. Variërend van platte daken, hellende daken, L-vormige dakvlakken tot erkers en allerlei lastig te bereiken hoekjes.

Samenwerking

‘We zijn ontzettend tevreden met het werk van Consolidated’, zegt George van Jaarsveld, penningmeester van de VVE. ‘Er is door Consolidated ook uitstekend samengewerkt met onze technische beheerder René Evers van Aevego. Samen hebben ze de dakrenovatie tot een succesvol einde gebracht.’

Tweede kans

Toch verliep de samenwerking niet vanaf het eerste moment op rolletjes. Van Jaarsveld: ‘Van tevoren hebben René en ik een aantal offertes opgevraagd bij meerdere bedrijven. Van Consolidated kreeg ik te horen dat zij wegens de vakantieperiode geen tijd hadden. Dat vond ik een rare reactie. En dat heb ik Gert Swets, bedrijfsleider van Consolidated, ook gezegd toen ik hem bij toeval op een VVE-beurs tegen het lijf liep. Swets: ‘George was teleurgesteld, maar wilde ons nog een kans geven. En die hebben we gegrepen.’

Scherpe offerte

‘De offerte van Consolidated was helder, duidelijk en scherp’, zegt Evers. ‘We waren onder de indruk van hun verhaal. Er waren alleen twijfels over de dakbedekking die Consolidated in de offerte had opgenomen.’ Swets: ‘Dat ging om Icopal Universal SA, een eenlaags dakbedekking die op het dak geföhnd wordt. Dat is wel zo veilig op een dak waar veel brandgevaarlijke detailleringen zijn.’

Plan van aanpak

Van Jaarsveld: ‘Door onze twijfel heeft Consolidated ons extra garantie gegeven op de dakbedekking. Die geste én hun plan van aanpak heeft ons overtuigd om met Consolidated in zee te gaan. En daar hebben we geen spijt van gehad.’ Evers: ‘Vanaf dag één hebben Consolidated en ik een plan gemaakt voor de uitvoering. Op een centraal punt hebben we een parkeerterrein ingericht voor Consolidated van waaruit gewerkt kon worden.’

Goede planning, dito communicatie

‘De inschatting was dat de renovatie per gebouw ongeveer zes weken in beslag zou nemen’, vervolgt Evers. ‘Ruim van tevoren hebben we planningen overlegd met de technische commissie van elk gebouw. Zo wisten bewoners precies wat hen te wachten stond. Bovendien hebben we duidelijk met bewoners gecommuniceerd wanneer we grind gingen zuigen en blazen. Elk gebouw is vervolgens door Consolidated opgeleverd met een schouw van de daken door bewoners, leden van de technische commissie, bestuursleden van de VVE en mijzelf.’

Vakwerk

‘Ik ben erg te spreken over de manier van werken van Consolidated’, zegt Van Jaarsveld. ‘Het zijn prettige mensen die hun vak verstaan. Ik heb ook veel respect voor de dakdekkers die ondanks de zomerhitte en onze soms kritische bewoners fantastisch werk hebben geleverd.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Pilot met waterretentiedak Rotterdam

Pilot met waterretentiedak Rotterdam

MVW1622

Wateroverlast door extreme regenval is een probleem in veel Rotterdamse wijken. Daarom heeft Consolidated Nederland voor woningcorporatie Havensteder een waterretentiedak aangelegd. Mogelijk is dit één van de oplossingen om wateroverlast tegen te gaan.

Klimaatverandering

De gevolgen van klimaatverandering zijn wereldwijd voelbaar. Ook in Nederland worden periodes van lange droogte afgewisseld met hevige stortbuien. Vooral in de stedelijke omgeving zijn er problemen met het afvoeren van hemelwater. ‘Gemeenten zijn daarom druk met het ontwikkelen van klimaatadaptief beleid’, zegt Henk Hartman teamleider Inkoop en Contractmanagement bij Havensteder. ‘Ze zoeken daarbij de samenwerking met waterschappen, woningcorporaties en particulieren.’

Waterretentiedak

De strijd tegen wateroverlast vraagt om meerdere maatregelen. Hartman: ‘Met Consolidated hebben we onderzocht wat we kunnen doen aan wateroverlast in woonwijken. Dat leidde onlangs tot de aanleg van een waterretentiedak in de Agniesebuurt in Rotterdam. Het dak is zo ingericht dat het hemelwater langzaam afvoert. Zo blijft bij hevige neerslag een bepaalde hoeveelheid water tijdelijk op het dak staan. Er is een overstort aangebracht die overtollig water sneller afvoert. Zo voorkom je dat er teveel water op een dak blijft staan. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het dak overstroomt.’

Kostenplaatje

Het waterrententiedak geldt als proef. Hartman: ‘We gaan de effecten onderzoeken. Het zal het probleem niet in één keer oplossen, maar het is een stap in de goede richting. Het mooie van deze oplossing is dat het qua kosten heel interessant is. Als de effecten positief zijn, leggen we in de toekomst meer van dit soort daken aan. Uiteraard alleen op daken waar de dakconstructie dat toelaat.’

Meerwaarde samenwerking

Over de samenwerking met Consolidated is Hartman goed te spreken. ‘Consolidated is één van onze dakpartners. Ze zijn verantwoordelijk voor zowel het dagelijks als het planmatig onderhoud. Deze aanpak is een mooi voorbeeld van de meerwaarde van zo’n intensieve samenwerking. Voor een oplossing hoeven we nu alleen één van onze vaste dakpartners aan te schieten voor advies. Zo kom je veel sneller tot een praktische oplossing.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Efficiënt renoveren begint met een goede samenwerking

Efficiënt renoveren begint met een goede samenwerking

MVW0815

In opdracht van woningcorporatie Domijn renoveerde Consolidated de daken van een blok aanleunwoningen in Enschede. Om deze dakrenovatie zo efficiënt mogelijk uit te voeren, werkten we nauw samen met twee van onze partners. Drie bedrijven, elk met hun eigen expertise voor één doel.

Planmatig onderhoud

Consolidated Nederland en Boll Dakmanagement zijn samen verantwoordelijk voor het planmatig onderhoud voor woningcorporatie Domijn. Op die manier neemt Consolidated ongeveer de helft van al het jaarlijkse planmatig onderhoud van Domijn voor zijn rekening.

Dakrenovatie

‘Eén van die onderhoudsprojecten was de renovatie van een aantal eengezinswoningen aan de Bekkinghofkamp in Enschede’, zegt Martin in het Veld assistent-projectleider van dit project bij Consolidated. ‘De daken van deze woningen waren grotendeels voorzien van betonpannen. Deze pannen waren door de jaren heen zo slecht geworden, dat er regelmatig lekkages waren. Een renovatie was daarom de beste oplossing.’

Meerdere disciplines op één dak

‘Op het oog was deze renovatie geen heel bijzonder project, maar de manier waarop we als Dakteam deze klus hebben opgepakt is dat wél. Vanaf dag één werkten we nauw samen met onze samenwerkingspartners Elferink Bouwgroep en Wesselink Buunk.’

Co-creatie

‘Deze samenwerking was zinvol omdat elke partner zijn eigen expertise inbracht. De daken van de Bekkinghofkamp bestaan zowel uit schuine als platte dakoppervlakten. Elferink Bouwgroep heeft de oude pannen, panlatten en tengels op de schuine daken verwijderd. Vervolgens hebben zij dakplaten aangebracht met extra isolatie, waarna de nieuwe pannen zijn neergelegd.’

Goede communicatie

‘Wesselink Buunk bracht de nieuwe gootbeugels aan, inclusief nieuwe mastgoten. Daarnaast verzorgden zij de centrale af- en aansluiting van de cv-ketels van de woningen waar de werkzaamheden op dat moment plaatsvonden. Het was zo geregeld dat bewoners hun woning niet uit hoefden. Uiteraard zijn alle bewoners van tevoren goed geïnformeerd over de onvermijdelijke overlast.’

Extra isolatie

‘De renovatie van de platte daken hebben wij als Consolidated voor onze rekening genomen. De dakbedekking die er ligt hebben we goed schoon- en drooggemaakt. Daarna hebben we er 50 mm pir-isolatieplaten geplaatst met daaroverheen een eenlaags-dakbedekking. Verder is de aansluiting van het platte naar het schuine dak aangepakt. Op die manier is het dak weer als nieuw.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Dakwachters getraind in werken op hellende daken

Dakwachters getraind in werken op hellende daken

20181108_115800_resized_1_bijgesneden

Onze Dakwachters werken steeds vaker ook op schuine pannendaken. In een voor Consolidated ontwikkelde training leren ze de veiligheidsvaardigheden die hiervoor nodig zijn.

Serieus aandachtspunt

Kees Uittenbogaard, manager Kwaliteit en Techniek bij Consolidated, vertelt: ‘Correct aangelijnd werken op hellende daken is een serieus aandachtspunt. Hiervoor zijn andere vaardigheden nodig dan op platte daken. Gebruikmaken van steigers of hoogwerkers is bijvoorbeeld niet altijd mogelijk.’

Basiskennis delen

In april 2018 ontwikkelde Uittenbogaard de nieuwe training in samenwerking met Praktijk Centrum Bomen. De pilottraining was in mei. In oktober en november volgden nog vijf trainingsdagen. Uittenbogaard: ‘Tijdens de training verstrekken we basiskennis over werken op hoogte en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s).’

‘Daarnaast gaat de trainer in op het gebruik van verankeringspunten en -lijnen, gordels, verbindingsmiddelen en ladders. De 51 Dakwachters die de training hebben gevolgd, bezitten nu een proeve van bekwaamheid en een set PBM’s.’

Ook voor kantoorpersoneel

In december volgt een aangepaste training voor het personeel op de Consolidated-kantoren. Uittenbogaard: ‘Ook voor werkvoorbereiders, accountmanagers en bedrijfsleiders is het belangrijk om kennis te hebben over veilig werken op hellende daken.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Stormvast dak voor studentencomplex UT

Stormvast dak voor studentencomplex UT

MVW0855

Het studentencomplex van de Universiteit Twente in Enschede is een monumentaal pand, waar ruim 145 studenten gehuisvest zijn. Het platte dak van het complex was grondig aan renovatie toe. Een behoorlijk groot project dat Consolidated in opdracht van Hemink Groep heeft uitgevoerd.

Afschotmortel

Henk Deterd is projectleider Regio Noord-Oost bij Consolidated. ‘Bijzonder bij deze renovatie is dat we afschotmortel hebben gebruikt’, vertelt hij. ‘Dat is isolatiemateriaal gemengd met cement. Dit krikt meteen de isolatiewaarde van het dak flink op.’

‘Onze regio heeft jaarlijks zo’n 5 projecten waarbij we voor afschotmortel kiezen. Meestal doen we dat als er problemen zijn met waterafvoer. Het grind op de daken van de woonunits zat zo vol mos en begroeiing, dat hebben we allemaal verwijderd. Pas daarna konden we de bestaande dakbedekking schoonmaken. Het afschotmortel smeren we op afschot onder de dakbedekking, zo kan regenwater goed aflopen. Over de afschotmortel komt een primer en de uiteindelijke dakbedekking.’

Stormvast

‘De winst van het gebruik van deze materialen is dat op de dakbedekking geen grind meer hoeft. Dit vermindert de kans op verstopping en lekkage, dat vaak door mos en gras in het grind optreedt. Naast een hogere isolatiewaarde is het dak ook meer stormvast. We hebben rondom de dakranden een rij betontegels geplaatst die dienst doen als kimfixatie. Dat vermindert de kans op schade aanzienlijk.’

De dakrenovatie heeft ruim vier maanden geduurd. ‘We hebben geprobeerd de overlast voor de studenten zoveel mogelijk te beperken. Ze hoefden niet hun woning uit. Natuurlijk is geluidsoverlast niet te voorkomen. Daarom hebben we tijdens de tentamenperiode van de studenten het project twee weken stilgelegd.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Het Gooi en Omstreken kiest voor Consolidated

Het Gooi en Omstreken kiest voor Consolidated

MVW2264

Consolidated gaat het dagelijks onderhoud verzorgen voor Stichting woningcorporatie Het Gooi en Omstreken.

De samenwerking is in oktober van dit jaar beklonken. Naast de 24/7-service zal Consolidated de komende jaren alle daken in kaart brengen door middel van nulmetingen.

Inzicht in daken

Stichting woningcorporatie Het Gooi en Omstreken verhuurt ongeveer 8.000 woningen in Hilversum, Blaricum, Bunschoten, Gooise Meren, Laren, Wijdemeren en Baarn. ‘We waren al tijden op zoek naar een geschikte dakpartner’, zegt Manuel van de Veen projectleider vastgoed bij Het Gooi en Omstreken.

‘Ons idee was om de processen rondom dakonderhoud efficiënter in te richten. We hadden echter onvoldoende inzicht in de kwaliteit van onze daken. De laatste nulmetingen zijn ongeveer 15 jaar geleden gedaan. Deze rapporten zijn vervolgens niet meer geactualiseerd, waardoor de informatie achterhaald is. Daarom willen we nu onze daken in beeld brengen op een manier die eenvoudig te updaten is. Zo zijn we uitgekomen bij Consolidated en Dakota.’

24/7-service en nulmetingen

‘De diverse gesprekken met Erwin Brakeboer en de aanpak van Consolidated sloten aan bij onze ideeën over het onderhoud van daken’, vervolgt Van de Veen. ‘Vanaf oktober van dit jaar is de samenwerking definitief. Consolidated neemt het dagelijks onderhoud van onze daken op zich. Bij storingen maken we gebruik van hun 24/7-service. Daarnaast brengt Consolidated onze daken de komende jaren in kaart met behulp van nulmetingen.

De eerste nulmetingen zijn inmiddels uitgevoerd en in Dakota verwerkt. Dat werpt direct zijn vruchten af. Uit de eerste nulmetingen blijkt dat verschillende daken waarvan wij dachten dat ze toe waren aan groot onderhoud, makkelijk nog een paar jaar meekunnen. Terwijl aan andere daken juist wél snel onderhoud nodig was.’

Adviesrol

‘Naast dagelijks onderhoud en nulmetingen speelt Consolidated een adviserende rol bij het opstellen van onze onderhoudsbegroting. Samen kijken we waar planmatig onderhoud of levensduurverlengend onderhoud nodig is.

Wat overigens niet automatisch betekent dat het planmatig onderhoud ook door Consolidated uitgevoerd zal worden. Die afwegingen zullen voor elk project anders zijn. Tot slot hebben we met Consolidated ook afgesproken dat zij de valbeveiliging op alle daken controleren en waar nodig ons daarover adviseren.’

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Dakwachters volgen klanttevredenheidstraining

Dakwachters volgen klanttevredenheidstraining

Training

Wat te doen met een boze bewoner? Hoe leg je uit dat een lekkage niet vandaag te verhelpen is? De afgelopen maanden kregen alle Consolidated-dakwachters antwoord op deze vragen tijdens een klanttevredenheidstraining.

Gemotiveerde jongens

Sophie Verstraeten van Pieterman Training vertelt: ‘De dakwachters hebben dagelijks klantcontact. Hierin hebben ze te maken met taalbarrières, onvrede en andere obstakels. Ik merkte tijdens de trainingen dat het gemotiveerde jongens zijn, die heel graag willen weten hoe ze hiermee moeten omgaan’.

Met elkaar in discussie

Alle dakwachters volgden een training van een dag. Tijdens deze training gaf Verstraeten praktische tips en liet ze de mannen met elkaar in discussie gaan. ‘We hebben alle theorie behandeld aan de hand van voorbeelden uit de praktijk’, vertelt ze. ‘Samen hebben we nagedacht over hoe het nog beter kan’.

Een berg mensenkennis

Dakwachter Sjaak Bakker (40 jaar op het dak) vond vooral die kennisuitwisseling nuttig. ‘Ik loop al zo lang mee, ik heb inmiddels een berg mensenkennis. In de open discussie kon ik mijn ervaring delen met jongere collega’s. Zo vaak spreken we elkaar niet, dus het was goed dat hier ruimte voor was.’

De juiste vragen

Trainer Verstraeten bood ook handvatten voor als een situatie wél dreigt te escaleren. Ze legt uit: ‘Soms is een bewoner al boos voordat de dakwachter iets heeft kunnen doen. Met die emotie moet je iets doen, je moet weten waar het vandaan komt. Als jij je in iemand verplaatst en je openstelt, stelt de ander zich ook open. Door de juiste vragen te stellen, houd je de leiding in een gesprek’.

Belangrijkste tip

Verstraeten benadrukt het belang van feedback geven: leg de bewoner uit wat het probleem is en wat je eraan gaat doen. Dit is ook Ron Ipskamp (12 jaar op het dak) belangrijkste tip voor jongere collega’s: ‘Vertel wat je gaat doen en laat na afloop zien wat je precies hebt gedaan. Dat waarderen mensen’.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

De kracht van data in de praktijk

De kracht van data in de praktijk

MVW8655

Duurzaamheid staat hoog op de agenda van woningcorporaties. Zo is Ymere in 2016 van start gegaan met het verduurzamen van daken volgens de ‘no-regret-aanpak’. Het project ‘Duurzame Daken’ verloopt volgens een uitgekiend proces waarin het dakmanagementsysteem Dakota de rode draad vormt.

Selectie van daken

Iedereen weet dat een goed geïsoleerd dak, een duurzaam dak is. Tegenwoordig is het mogelijk om bestaande daken te isoleren tot een Rc-waarde die gelijk is aan nieuwbouwwoningen. ‘De vraag is dan: wáár te beginnen’, zegt Glen Bosman van Consolidated Nederland, één van de Dakpartners van Ymere. ‘Dankzij alle data die de afgelopen jaren is verzameld in Dakota, zien we direct welke complexen geschikt zijn voor verduurzaming. Bijvoorbeeld door te selecteren op slecht geïsoleerde daken met veel lekkages.’

No-regret

De ‘no-regret-aanpak’ is één van de uitgangspunten van het project Duurzame Daken. ‘Dat houdt in: ‘Als je iets doet, doe het dan goed’, zegt Bosman. ‘Omdat het belangrijk is dat de uitgangssituatie bekend is, hebben we een advies van Woningadvies Nederland (WAN) opgenomen in het proces. WAN is een partij die energielabels voor woningen afgeeft. Zo kunnen we het effect van onze ingrepen staven. Als we twee labelsprongen maken, kan er STEP-subsidie worden aangevraagd. Voor dit subsidietraject is databorging essentieel, en daarin is de rol  van Dakota van groot belang.’

Van brandveiligheid tot biodiversiteit

Ymere en Dakpartners kijken verder dan de isolatie van het dak. In het proces zijn daarom ook een WBDBO- en asbestscan en flora- en faunaonderzoek opgenomen. Bosman: ‘In het kader van weerstand tegen branddoorslag en brandoverslag (WBDBO) controleren we de tussenmuren onder het dak. We nemen een monster die we laten beoordelen door een specialist. Voldoet het niet aan de wet- en regelgeving dan treffen we bouwkundige maatregelen. Een soortgelijke procedure volgt als we asbestverdachte zaken aantreffen.’

Triple B daktuin

‘Flora- en faunaonderzoek is volledig ingebed in het proces’, vervolgt Bosman. ‘Zo’n onderzoek vindt ruim van tevoren plaats. Zo kan het vogelbroedseizoen van grote invloed zijn op de planning. Soms gaan we nog verder. In samenspraak met de gemeente kunnen we in gebieden waar de biodiversiteit onder druk staat een Triple B-daktuin aanleggen. Voor het Virgohof in Amsterdam Noord hebben we hiervoor subsidie aangevraagd. Op dit specifieke dak hebben we ook maatregelen getroffen voor waterberging. Uit gegevens van Waternet bleek namelijk dat de waterafvoer in dit gebied een knelpunt is bij hevige regenval.’

Kracht van data

De aanpak van het project Duurzame Daken is de afgelopen twee jaar succesvol geweest. In totaal zijn er daken op 43 complexen verduurzaamd. De werkwijze is uiterst efficiënt gebleken en huurders zijn tevreden. Bosman: ‘De communicatie naar huurders is opgenomen in het proces en dat zie je terug in de waarderingscijfers. De komende jaren gaan we meer daken op deze manier verduurzamen. Tijdens het gehele proces Duurzame Daken vormt Dakota de rode draad. Het begint al met de selectie van de daken, tot aan de eindrapportages die dienen als bewijslast voor het verkrijgen van STEP-subsidie. Een schoolvoorbeeld van de kracht van data.’

Op het Virgohof in Amsterdam-Noord heeft Consolidated een triple B daktuin aangelegd

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.