Het vernieuwde Dakota: Slim en toekomstgericht dakbeheer

Het vernieuwde Dakota: Slim en toekomstgericht dakbeheer

Dakbeheer verandert. Het vernieuwde Dakota brengt alle dakdata samen in één modern systeem. Ralf Putter, directeur van Daklab, is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van Dakota. Hij vertelt: “Het vernieuwde Dakota is een compleet dakmanagementsysteem waarmee vastgoedeigenaren, -beheerders, én dakonderhoudsbedrijven het volledige dakbeheer kunnen stroomlijnen en professionaliseren.”

Eén systeem voor al je dakdata

De grootste vernieuwing? Dakota is nu een volledig zelfstandige applicatie met een moderne technische basis. Hierdoor is het systeem toekomstbestendig en klaar voor verdere innovaties. Zoals de inzet van AI. “We hebben Dakota vanaf de basis opnieuw opgebouwd. Dat biedt ons de ruimte om steeds nieuwe functionaliteiten toe te voegen,” aldus Ralf. Alle dakpartners kunnen nu direct data invoeren en aanpassen in het systeem. Dat scheelt tijd, voorkomt fouten en maakt samenwerken makkelijker. De architectuur is ook volledig vernieuwd. Zo is er bijvoorbeeld een directe koppeling tussen Dakota en de Dak App. Dat is de primaire bron van informatie in Dakota. Die app is ook volledig vernieuwd ‘onder de motorkap’.

 

Slimmer analyseren en onderbouwen

Voor woningcorporaties, gemeenten en zorg- of onderwijsinstellingen is grip op onderhoud erg belangrijk. Dakota biedt daarin verschillende voordelen:

  • Informatie: alle informatie is altijd actueel en op één plek beschikbaar;
  • Data: alle data over dagelijks en planmatig onderhoud zijn eenvoudig te combineren en analyseren;
  • Scenario’s: je kunt meerdere scenario’s uitwerken in begrotingen;
  • Eén standaard: alle dakpartners werken volgens dezelfde standaard.

Communicatie versnellen

Snelle communicatie is belangrijk bij lekkages of geplande werkzaamheden. Dakota biedt geautomatiseerde rapportages per e-mail. En een slimme Track & Trace-functie voor lekkages. Inclusief meldingen via sms of e-mail. Bewoners of gebruikers krijgen weblinks waarmee ze real-time de status van hun melding kunnen volgen. Daarnaast lanceren we binnenkort de Klant Informatie Module (KIM). Die is speciaal voor planmatig onderhoud. Ralf: “Deze module geeft bewoners en klanten duidelijkheid over startdata, planning en mogelijke overlast. Maar men kan ook vragen stellen, een klacht indienen, óf een compliment geven. Via een tijdlijn met foto’s en toelichting wordt iedereen real-time op de hoogte gehouden.”

 

Koppelingen met ERP en meer

Een veelgestelde vraag tijdens Dakota demo’s: kan Dakota gekoppeld worden aan onze systemen? Het antwoord is ja. Dakota kan gekoppeld worden met systemen van dakpartners én klanten. Hierdoor worden begrotingen automatisch zichtbaar in het begrotingssysteem van de klant. “We merken dat de informatiebehoefte groeit,” vertelt Ralf. “In Dakota leggen we alles vast wat er op het dak gebeurt. En met de komst van de NL-SfB codering in Dakota, kunnen we data ook gestandaardiseerd tonen en uitwisselen.”

 

Praktisch, efficiënt en klaar voor de toekomst

Met Dakota kun je direct aan de slag met dakonderhoud. Van lekkagemeldingen tot inspecties volgens NEN2767. Of adviezen voor dagelijks en planmatig onderhoud en overzichtelijke MJOB’s. Alles staat in één systeem.

 

Lekkage App

Binnenkort wordt de Lekkage App gelanceerd. Daarmee kunnen bewoners zelf een lekkagemelding doen én direct een afspraak inplannen. Zo kunnen we sneller op een melding reageren en verhogen we de klanttevredenheid.

 

Een platform dat blijft groeien

Daklab blijft werken aan nieuwe functies. Ralf: “Elke functionaliteit bouwen we met en voor onze gebruikers. Dat vraagt soms wat geduld, maar zorgt er wel voor dat Dakota écht aansluit bij de praktijk.” We luisteren naar de wensen van klanten en ontwikkelen het platform duidelijke fases. Daardoor is Dakota hét platform voor professioneel dakbeheer.

 

Wil jij ook werken met een systeem dat jouw dakbeheer eenvoudiger, slimmer en efficiënter maakt? Neem contact met ons op voor een demo of meer informatie. En ontdek zelf hoe Dakota jouw werk makkelijker maakt.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Eerste Consolidated Clubdag is een feit

Eerste Consolidated Clubdag is een feit

Een sporthal vol zeepkisten, spellen en fanatieke collega’s. De eerste editie van de Consolidated Clubdag was een groot succes!

Een werkdag om nooit te vergeten

Plezier maken met elkaar en goed werk leveren vinden we heel belangrijk binnen ons bedrijf. We zijn trots op onze mooie club collega’s die elke dag klaarstaan voor onze klanten en altijd gaan voor het beste resultaat. Tijdens de Clubdag kwamen deze twee punten mooi samen. De dag begon met een energieke aftrap door Jack Plooij, F1 verslaggever. In teams werden karts gebouwd, spellen gespeeld en geracet. Dat ging er fanatiek aan toe, met een gezonde dosis competitiedrang. De dag werd afgesloten met een uitgebreide barbecue en bovenal met veel plezier. Het was een geslaagde dag vol saamhorigheid tussen onze verschillende regiokantoren.

Benieuwd hoe de Clubdag eruit zag? Bekijk hieronder de aftermovie en foto’s:

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Duurzame renovatie bij Hogeschool Windesheim

Onderwijs draait door tijdens duurzame renovatie bij Hogeschool Windesheim

Onderwijs draait door tijdens duurzame renovatie bij Hogeschool Windesheim

Op de campus van Hogeschool Windesheim in Zwolle wordt het dak van ‘Gebouw T’ vernieuwd, het gebouw waar alle technische opleidingen worden gegeven. Geen standaard renovatie, maar een duurzame upgrade met zonnepanelen en witte dakbedekking. Maar hoe verduurzaam je een gebouw dat dagelijks intensief gebruikt wordt, zonder dat studenten en docenten er last van hebben?

Voor deze uitdaging stond het team van Consolidated en er is flink wat werk verzet. “De grootste uitdaging zit niet in de techniek, maar in de organisatie eromheen,” vertelt Jan de Haan accountmanager van Consolidated. “Er zijn heel veel partijen betrokken, zoals installateurs, bouwbegeleiders, het onderwijs zelf en onze projectleider Wesley Goosen die het project namens Consolidated begeleidt. Naast de standaard zaken, wordt er ook rekening houden met tentamens, colleges, veiligheid en logistiek. Samen met Hogeschool Windesheim is daarom een gedetailleerde planning opgesteld met veel aandacht voor het belang van de studenten. De werkzaamheden worden zo gepland dat lessen, tentamens en onderwijsactiviteiten kunnen doorgaan. Als er een tentamenweek is, dan werkten we daar tijdelijk niet.”

Samenwerking en flexibiliteit als succesfactor

De samenwerking tussen Consolidated en Hogeschool Windesheim verloopt soepel, mede dankzij duidelijke communicatie en flexibiliteit. “We hebben vooraf samen goed afgestemd hoe we overlast zoveel mogelijk konden beperken,” vertelt Jan Visser, projectleider bij Hogeschool Windesheim. “Tot nu toe hebben we geen klachten gehad van studenten of medewerkers. Dat is voor ons een teken dat het goed gaat.” De Haan vult aan: “Wat ik mooi vind aan dit project is de samenwerking tussen alle disciplines. Van installatie tot veiligheid, iedereen is betrokken.”

 

Kans om te verduurzamen

“Als team Vastgoed en Huisvesting zijn we continu bezig met verduurzamen en de circulariteit van ons vastgoed,” zegt Visser. “Wanneer zich een project aandient, grijpen we dat aan als kans om ook op het gebied van duurzaamheid en circulariteit stappen te zetten. In het geval van Gebouw T, waarvan het dak uit de jaren negentig stamde, was vervanging noodzakelijk vanwege lekkages. Dit bood de uitgelezen mogelijkheid om ook te investeren in energiebesparing en toekomstbestendige materialen.”

 

De verduurzamingsslag

Als onderdeel van het reguliere onderhoud, dat Consolidated al een aantal jaar uitvoert voor de Hogeschool, was dit een goed moment om het gebouw te verduurzamen. De Haan: “Bij de renovatie van Gebouw T combineren we meerdere dakconstructies met innovatieve toepassingen zoals zonnepanelen, witte dakbedekking en een hoge isolatiewaarde. Deze combinatie draagt niet alleen bij aan energiebesparing, maar ook aan een lagere temperatuur op het dakoppervlak. Witte dakbedekking heeft een reflecterende werking,” legt hij uit. “Daardoor blijft de temperatuur van het dak lager, wat weer gunstig is voor het rendement van de zonnepanelen. Zo behaal je dubbel winst: minder opwarming van het gebouw en meer opbrengst van de panelen.”

Ook aan circulariteit is gedacht. “Hogeschool Windesheim kwam bij ons met een duurzaamheidsdoel en wilde materialen gebruiken waarvan je zeker weet dat ze gerecycled kunnen worden”, vertelt De Haan. “Wij hebben een advies uitgebracht welke dakbedekking daarop aansluit. In dit geval viel de keuze op Derbigum, een materiaal dat deels uit gerecycled materiaal bestaat en na circa 35 jaar volledig teruggenomen kan worden voor hergebruik.”

Tot slot is er ook oog voor de herkomst én de toekomst van materialen. Via een zogenoemde ‘oogstkaart’ wordt inzichtelijk gemaakt welke materialen worden vervangen, wat herbruikbaar is en wat er gebeurt met het oude dak. Zo wordt circulariteit niet alleen besproken, maar ook echt toegepast.

 

Langetermijneffecten en advies

De investering betaalt zich op de lange termijn terug, en Hogeschool Windesheim kijkt daar met vertrouwen naar. “We hopen dat we straks niet alleen minder meldingen van lekkages krijgen, maar ook zien dat de energieprestaties verbeteren en het gebouw minder snel opwarmt,” aldus Visser. Voor andere gebouweigenaren heeft hij nog een advies: “Kijk goed naar je eigen mogelijkheden en middelen. Elke opgave is uniek. Maar als je die slim benut, kun je een enorme verduurzamingsslag maken.”

 

Denken in oplossingen

We werken vaak op daken van scholen, zorginstellingen en woningen. Daarom denken we altijd in oplossingen om overlast te beperken, in timing, materiaal en montage. Wil jij ook je dakbezit renoveren met zo min mogelijk overlast voor gebouwgebruikers? Neem vandaag nog contact op en ontdek hoe we je kunnen helpen.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

MSQ Groep verwerft meerderheidsaandeel in Sempergreen

MSQ Groep verwerft meerderheidsaandeel in Sempergreen

We zijn er bijzonder trots op dat we aandeelhouder zijn geworden in Sempergreen Group. Deze samenwerking markeert een mijlpaal in de inzet voor duurzaamheid en vergroening van stedelijke gebieden. Wij verwelkomen Sempergreen als onderdeel van onze organisatie, terwijl het bestaande management van Sempergreen ongewijzigd blijft.

Sempergreen, opgericht in 1996, staat bekend om haar innovatieve benaderingen op het gebied van duurzaam bouwen en groen in de stad. Als wereldwijde marktleider heeft Sempergreen de ambitie om samen met haar klanten de wereld groener en duurzamer te maken.

Martin Mastenbroek, CEO MSQ Groep, benadrukte de synergie tussen beide bedrijven: “De gezamenlijke ambitie van MSQ en Sempergreen om stedelijke gebieden groener en veerkrachtiger te maken, vormt de kern van deze samenwerking. We zijn verheugd om de expertise van Sempergreen te integreren in onze diverse bedrijfsactiviteiten en zo gezamenlijk duurzame oplossingen te bevorderen.”

Corné van Garderen, CEO van Sempergreen, voegt eraan toe: “De samenwerking met MSQ biedt nieuwe mogelijkheden om onze groene oplossingen te integreren in stedelijke ontwikkelingsprojecten. We geloven dat dit partnerschap zal bijdragen aan de realisatie van onze ambitie om de wereld groener en duurzamer te maken.”

MSQ spreekt haar dank uit aan alle partijen die geholpen hebben bij de totstandkoming van deze samenwerking; RSM en Van Benthem & Keulen traden op namens verkoper, 1602 Capital Partners, ICC Consultants, deBreij en ING ondersteunden MSQ Groep.

Over MSQ Groep
MSQ (Msquared Groep) is een familiebedrijf met sterke wortels in de dakenbranche. We investeren in bedrijven die werken op, voor of aan het dak. Binnen ons portfolio tref je bedrijven aan die actief zijn op het gebied van dakdekken, (groot)handel in dak materialen, de productie van innovatieve producten en de ontwikkeling van professionele applicaties. Onze bedrijven opereren zelfstandig, terwijl MSQ Services faciliteert, innoveert en ontwikkelt om zo samen succesvol te blijven ondernemen.

Over Sempergreen Group
Sempergreen biedt oplossingen voor de vergroening van platte en hellende daken, heeft een organisatie voor het aanbrengen van prachtige groene gevels en levert sedum voor toepassingen op het maaiveld. Sempergreen heeft kwekerijen in Nederland, Hongarije, Polen en Spanje en levert aan klanten binnen heel Europa. Ook daarbuiten is het bedrijf actief met aansprekende projecten, van de USA tot Australië. Niet voor niets is de slogan van Sempergreen: ‘replanting the planet’.

Meer weten over Sempergreen?

Wilt u meer weten over de activiteiten van de Sempergreen? Neem eens een kijkje op hun website.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Sheltersuit: een droog onderkomen voor iedereen

Sheltersuit: een droog onderkomen voor iedereen

Al sinds 1962 bieden wij mensen een goed en droog dak boven het hoofd. Een veilig en droog onderkomen is een primaire levensbehoefte en daar heeft iedereen recht op. Helaas is dat niet de realiteit en zijn er ook in Nederland mensen die door wat voor reden dan ook (tijdelijk) geen dak boven hun hoofd hebben. Iets dat wij als dakbedrijf helaas niet kunnen oplossen. Maar wij zijn wel van mening dat iedereen op zijn minst een basis verdient  om zich comfortabel te voelen. Daarom steunen wij Sheltersuit.

Sheltersuit is een stichting die wind- en waterdichte jacks met een (optionele) slaapzakbevestiging maakt om direct te kunnen schuilen voor mensen die (tijdelijk) geen dak boven hun hoofd hebben. Dit is geen vervanging voor het vinden van een huis, maar een aanvulling voor mensen die op dat moment geen andere keuze hebben. De sheltersuits worden uitgedeeld door lokale hulporganisaties, die zo in contact blijven en waar mogelijk hulp bieden. Sheltersuit: ‘Wij geloven dat elk menselijk leven telt en recht heeft op dit kleine onderdak als hij het nodig heeft’. 

De sheltersuits worden gemaakt van restmaterialen zoals tenten, slaapzakken en autogordels die zij upcyclen. De stichting creëert banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Zo draagt Sheltersuit op alle vlakken van hun bedrijfsvoering een steentje bij. 

Consolidated Nederland ondersteunt Sheltersuit daarom financieel. Naast dat wij ieder jaar weer vele duizenden mensen voorzien van een droog en goed dak, hopen we dat we op deze manier het leven van de mensen die dat tijdelijk niet hebben iets comfortabeler kunnen maken.

Meer weten over Sheltersuit?

Wilt u meer weten over de activiteiten van de Sheltersuit Foundation? Neem eens een kijkje op hun website.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Een bezoek aan: het Consolidated dakbos

Een bezoek aan: het Consolidated dakbos

De samenwerking tussen Staatsbosbeheer en Consolidated waarbij we ruim 44.000 bomen hebben geplant in de Dordtse Biesbosch heeft inmiddels alweer ruim twee jaar op de teller staan. Binnen Consolidated noemen we dit vol trots ‘het dakbos’.

Waarom het dakbos?

We voelen als familiebedrijf de verantwoordelijkheid om zuinig met de wereld om te gaan, maar realiseren ons dat we als dakbedrijf CO2 uitstoten. We vinden het dan ook belangrijk om waar mogelijk ons steentje bij te dragen. Dat doen we in ieder geval door zo veel mogelijk van onze uitstoot te compenseren. En hoe kan dat beter dan dat in eigen land zoveel mogelijk bomen te planten.

Voortgang

We brachten onlangs, samen met boswachters Harm en William, een bezoek aan de ruim 10 hectare grond (gelijk aan ongeveer twintig voetbalvelden) waar de bomen zijn geplant. . Inmiddels zijn de kleine plantjes uitgegroeid tot aanzienlijke boompjes. Sommigen van al meer dan twee meter hoog. De bomen slaan door de juiste zorg goed aan en schieten de komende jaren verder de lucht in, wisten de boswachters ons te vertellen.

Nog meer voordelen

Tijdens de wandeling door de Nieuwe Dordtse Biesbosch benadrukken Harm en William hoe belangrijk de hectares aangeplant bos zijn voor de natuur en de directe omgeving:

  1. Biodiversiteit: De aanleg van het dakbos bevordert biodiversiteit in het gebied. Bossen zijn de thuisbasis voor tal van planten- en diersoorten, en de groeiende bomen ondersteunen een divers ecosysteem. We zien nu al toename aan vlinders en andere insecten.
  2. Natuurlijke verbindingen: Twee jaar geleden was dit stuk bos nog ongebruikt akkerland. Nu dient het bos als verbinding tussen het Dordtse en Sliedrechtse deel van de Biesbosch. De uitbreiding van dit soort natuurlijke verbindingspunten zijn cruciaal voor het behoud van leefgebieden en het bevorderen van genetische uitwisseling tussen populaties van planten en dieren.
  3. Leefomgeving voor de mens: Boswachter Harm benadrukt dat deze inspanningen niet alleen goed zijn voor de natuur, maar ook voor de omwonenden. Bossen bieden recreatiemogelijkheden, verbeteren de luchtkwaliteit en dragen bij aan het algemene welzijn van de gemeenschap.

We zijn met meerdere partijen in gesprek over de aanleg van nog meer bomen. Dus hopen dat er de komende jaren nog veel meer ‘dakbos’ bij komt. Wilt u meer weten over ons huidige ‘dakbos’? U leest het in dit eerder verschenen artikel.

Andere dakvragen?

Wilt u meer weten over duurzaamheid op het dak? Deel uw vragen met ons via www.consolidated.com/contact. We denken graag met u mee.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Martin Mastenbroek maakt de balans op

Martin Mastenbroek maakt de balans op

Ook bij Consolidated zijn we het nieuwe jaar goed van start gegaan. Tijd om terug te blikken en vooruit te kijken. Hoe staat de organisatie ervoor? Welke stappen zetten we op het dak en welke innovaties kunnen we verwachten? Algemeen Directeur Martin Mastenbroek blikt terug en kijkt vooruit.

“Zoals voor heel de wereld, was 2022 ook voor Consolidated een rumoerig jaar. Door de energiecrisis ontkwamen ook wij niet aan prijsstijgingen. En juist in een tijd dat het isoleren van daken zo urgent is, hadden we te maken beperkte beschikbaarheid van materialen —ook als gevolg van die energiecrisis.“
“Een ander punt van zorg was de hoge energierekening, die als een donderwolk ook  boven de huishoudens van onze medewerkers hangt. Het heeft mij persoonlijk erg beziggehouden dit jaar. Als collega’s proberen we elkaar bij Consolidated in deze tijd extra goed in de gaten te houden en waar nodig te helpen.”

Stabiliteit

“Het afgelopen jaar was voor ons geen jaar met grote veranderingen of spectaculaire innovaties. Maar een mooie ontwikkeling die in deze tijd heel waardevol is: Consolidated is nog stabieler geworden. We werken meer en beter samen en collega’s groeiden in 2022 nog beter in hun rol. Waar het in de dakdekkersbranche voorheen draaide om aanbestedingen, raakt de markt er meer en meer van doordrongen dat samenwerken veel beter werkt. Dat is een mooie maar flinke transitie, die we in het afgelopen jaar ook bij Consolidated hebben doorgemaakt. Wat dat oplevert? Een andere, maar veel fijnere dynamiek. We raken steeds beter op elkaar ingespeeld. Binnen Consolidated, maar zeker ook met onze klanten.”

Dakota

“Niet alleen op organisatorisch gebied werden mooie stappen gezet: de tweede versie van ons slimme dakmanagementsysteem Dakota is nu écht bijna klaar voor gebruik. Het ontwikkelen van deze standalone app bleek complexer dan gedacht, de release moest daardoor helaas een aantal keer worden uitgesteld. Maar Dakota 2 belooft een zeer geavanceerde applicatie te worden. Wat u kunt verwachten? Betere dakanalyses, gedetailleerde onderhoudbeslissingen en voor onze opdrachtgevers meer inzicht in onze werkzaamheden.”
“De volgende stap die we gaan zetten is de Project informatiemodule. Daarmee kunnen we bewoners van de woningen waaraan we werken nog beter informeren over wat er op hun dak gebeurt. Een grote stap op het gebied van klanttevredenheid. Het zou geweldig zijn als we dat in 2023 voor elkaar krijgen!”

Grote uitdagingen

“Waar de omzet van Consolidated in 2022 vrij stabiel bleef, verwachten we in 2023 een duidelijke stijging. Dat heeft alles te maken met toename van de werkvoorraad. Bij alledrie onze vestigingen kregen we de afgelopen maanden ontzettend veel opdrachten binnen. Heel goed om te zien natuurlijk, in 2023 kunnen we weer aan de bak! Tegelijkertijd zorgt dit meteen voor een grote uitdaging: voor al dat werk zijn wél medewerkers nodig. We hebben komende jaren behoefte aan flink wat nieuwe collega’s. Met campagnes proberen we onder andere leerling dakdekkers warm te krijgen voor een plekje in ons team. Dat lijkt te werken; het afgelopen jaar namen we al meerdere jonge mensen aan. Zowel voor op het dak als op het kantoor.”

Duurzaam en CO2-neutraal

“De andere grote uitdaging in 2023: verduurzaming en CO2-reductie. De huidige klimaatontwikkelingen en doelstellingen die zijn opgelegd vanuit Europa, maken dit tot urgente thema’s. Daarin is een belangrijke rol weggelegd voor het dak. Het is goed om te zien dat men in onze branche mooie stappen zet. Zo wordt steeds meer oud dakmateriaal gerecycled en opnieuw gebruikt. Een andere bijzondere innovatie is de ontwikkeling van 100% biobased isolatiemateriaal, waarmee Consolidated een pilot doet.

Zélf hebben we als doel gesteld om als bedrijf in 2030 volledig CO2-neutraal te zijn. We rijden al elektrisch, gebruiken zonnepanelen en warmtepompen en zijn bezig met het aanplanten van een eigen bos. In 2023 gaan we daar natuurlijk mee verder, we liggen goed op schema!”

“Al met al kijk ik met veel vertrouwen naar het volgend jaar. Er staat een hoop te gebeuren en er worden goede stappen gezet. Het dak zal in de toekomst een belangrijkere rol spelen in de maatschappij. Bijvoorbeeld als plek om te ontmoeten en te verblijven, om groenten te verbouwen of om water op te bufferen. Het geeft ontzettend veel voldoening om daaraan mee te werken.

Toch is mijn grootste doelstelling voor het komend jaar dat we bij Consolidated veel lol hebben met elkaar. Dat we samen een fijne en veilige omgeving creëren en dat mijn collega’s met plezier naar het werk komen. Want het samen goed hebben is echt het allerbelangrijkst!”

Namens Consolidated wens ik iedereen fijne feestdagen een heel goed en gezond nieuw jaar.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Dakdialogen aflevering 2: CO2-doelstellingen

Dakdialogen aflevering 2: CO2-doelstellingen

In 2019 werd het Klimaatakkoord bekend gemaakt. In 2050 moet de CO2-uitstoot in Nederland met ruim 95% zijn gedaald. Een gigantische missie. Daarin is ook een belangrijke taak voor woningcorporaties is weggelegd. Hoe dat zit? En hoe kunnen daken bijdragen aan reductie van CO2-uitstoot? In de nieuwe aflevering van onze podcast Dakdialogen gaat host Cynthia met Andor Buijs en Joep van Rijn in gesprek over CO2-doelstellingen.

Andor Buijs is programmaregisseur bij woningcorporatie De Alliantie. Hij houdt zich onder andere bezig met reductie van C02-uitstoot van woningen. Joep van Rijn adviseert woningcorporaties namens Consolidated over het verduurzamen van daken. In een intensieve (keten)samenwerking trekken de twee al een aantal jaar samen op. De missie: het woningbezit van de Alliantie energiezuiniger maken. In deze podcast bespreekt Cynthia met Andor en Joep de status van dit gigantische project. Welke stappen werden er al gezet? Wat doen de Alliantie en Consolidated momenteel om de CO2-uitstoot verder te verminderen? En liggen ze op schema met het behalen van de doelstellingen?

Uitdaging en oplossingen
Isolatie is de meest efficiënte — en daarmee de meest gebruikte — methode om woningen te verduurzamen. Toch brengt ook isolatie voor woningcorporaties uitdagingen met zich mee. Niet elke woning kan gemakkelijk geïsoleerd worden. Consolidated heeft meerdere slimme dakoplossingen ontwikkeld die kunnen bijdragen aan de duurzaamheid van een woning. Deze zijn ook al op de daken van de Alliantie terug te vinden. In deze aflevering van Dakdialogen lichten Joep en Andor de verschillende dakoplossingen toe. Ook leggen ze uit hoe zij voor elk dak de juiste oplossing kiezen.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Betrokken corporaties, blije bewoners

Betrokken corporaties, blije bewoners

Voor een goed dak boven het hoofd is soms onderhoud nodig. Niet iets waar elke bewoner op zit te wachten, maar met de juiste aanpak hoeft zo’n reparatie geen vervelende aangelegenheid te zijn. Wat kunt u als woningcorporatie doen om uw huurders niet in de kou te laten staan bij dagelijks dakonderhoud, zoals reparatie van een lekkage?

Eerder bespraken we hoe de werkproces van Consolidated volledig gericht is op het snel en efficiënt helpen van huurders met hun dakproblemen. In dit artikel gaan we in op wat u als woningcorporatie zelf kunt doen (en wat u vooral lekker aan ons over kunt laten) om uw huurders te helpen bij dergelijke problemen. Als manager Service en Onderhoud bij Consolidated kent Bart Westerhof de behoeften van bewoners. Hij heeft belangrijke drie tips:

Tip 1: Informeer huurders over wat ze zelf kunnen doen tegen schade

‘Bij een lekkage in de huurwoning komt Consolidated natuurlijk graag langs om het op te lossen. Maar wij weten ook dat voorkomen altijd beter is dan genezen. Met een beetje aandacht voor woning en dak zijn sommige lekkages goed te voorkomen. Daarbij is volgens Bart wél een belangrijke taak weggelegd voor woningcorporaties: ‘Informeer uw huurders over wat ze zelf kunnen doen tegen lekkage. Vaak is het een kwestie van één keer per jaar de dakgoot leegmaken of de gootjes bij het dakraam schoonmaken. Over het algemeen simpele handelingen, maar huurders moeten wel weten wat ze moeten doen. Help ze een handje en geef voorlichting over hoe ze hun woongenot maximaal houden.’

Op deze pagina hebben we wat handige inzichten en communicatiemiddelen voor u gebundeld. Zoals een uitlegvideo over het reinigen van dakgoten en een formulier met tips en tricks om daklekkages te voorkomen. Zo kunt u uw huurders makkelijk informeren over dakonderhoud.

Tip 2: Zorg voor zichtbaarheid in de wijk

‘Als dakpartner van meerdere woningcorporaties is Consolidated veel in de wijk te vinden. Onze mensen komen achter de voordeur en spreken bewoners in levende lijve. Juist dat ‘echte’ contact is essentieel voor een tevreden huurder. Het gaat allemaal om een fijne manier van met elkaar omgaan. Uiteindelijk zorgt die vriendelijke monteur voor een glimlach op het gezicht van de bewoner. Dat is misschien nog wel belangrijker dan dat de klacht snel wordt opgelost.’

Bart vervolgt: ‘Nóg een voordeel van dat persoonlijke contact is dat u weet wat er speelt achter de voordeur. U ontvangt sneller signalen als het met bewoners niet goed gaat. Zorg als woningcorporatie dus voor zichtbaarheid bij uw bewoners en voor warm contact!’

Tip 3: Breng huurders met dakklachten in contact Consolidated

‘Bij een lek in huis wil de bewoner natuurlijk het liefst dat er zo snel mogelijk iemand langskomt om het op te lossen. Zonder op verschillende plekken uit te moeten leggen wat er aan de hand is, en zonder lang te moeten wachten op een telefoontje van de reparateur. Onze afdeling voor dagelijks onderhoud is helemaal ingericht op het snel en transparant oplossen van mankementen aan het dak. De dakspecialisten vragen gericht uit wat de klacht is, plannen een afspraak met de bewoner en voeren de reparatie snel uit. Tijdens dit traject wordt de bewoner op de hoogte gehouden, want communicatie is key! Met deze werkwijze ontzorgen we de woningcorporatie. Het enige wat zij hoeven te doen bij een lekkagemelding is de huurder zo snel mogelijk met ons in contact brengen. Wat ons betreft mag deze ons ook zelf benaderen, zo houden we de vaart erin. Uiteraard maken we over de precieze werkwijze eerst duidelijke afspraken met de woningcorporatie.’

Weten wat Consolidated doet om huurderstevredenheid te behouden en te verbeteren? U leest het hier.

Lees verder
Op onze pagina speciaal voor woningcorporaties vind je meer informatie over slim dakmanagement. En natuurlijk kun je jouw dakvragen ook altijd stellen aan een van onze specialisten via www.consolidated.nl/contact, we denken graag met je mee.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

Dakonderhoud waarvan je huurders wel warm worden

Dakonderhoud waarvan je huurders wel warm worden

Een goed dak boven het hoofd wil iedereen. Maar op dakonderhoud in hun huis zitten mensen dan weer minder te wachten. Hoe zorg je als woningcorporatie dat het woongenot van nu, het woongenot voor straks niet in de weg zit? Bart Westerhof, Manager Service en Onderhoud bij Consolidated, vertelt wat wij doen om de huurderstevredenheid te behouden en verbeteren.

Als Consolidated een dak onderhoudt, willen we dat alle betrokken partijen daar blij mee zijn en er met een goed gevoel op terugkijken. Zowel de bewoners als de woningcorporatie zelf. Ook voor onze servicemonteurs werkt dat wel zo fijn. Zij hebben vaak ‘eigen’ wijken en zien dus regelmatig dezelfde bewoners en daken. De huurderstevredenheid die voor woningcorporaties zo belangrijk is, is dat dus ook voor ons. Daar is onze workflow helemaal op ingericht.

Een afspraak is voor huurders zo gemaakt

Dat begint al in de basis. Woningcorporaties die met Consolidated werken, hoeven niet als contactpersoon op te treden bij het melden van lekkages. Huurders kunnen dit direct bij Consolidated melden. Zo is er na één contactmoment al een afspraak gemaakt om het dak te herstellen, zoveel mogelijk op een dag en tijd die de huurder schikt. Dat werkt zoveel sneller en voorkomt communicatie-misverstanden.

Inzicht in wat er gaat gebeuren

Ook in de rest van het traject blijft de communicatie belangrijk. Het is voor de huurder immers belangrijk dat die weet wat er wanneer gaat gebeuren. Dat de lekkagemelding is aangekomen, in behandeling wordt genomen en dat er gewerkt wordt aan een oplossing. Vanaf de eerste melding totdat we de deur uit lopen, nemen we huurders mee in het proces.

Updates via track & trace-module

Zodra we een afspraak hebben ingepland, krijgt de bewoner hier een bevestiging van via onze track & trace-module. Ook krijgt de huurder nog een herinnering 24 uur voor de afspraak. Achteraf informeren we nog eens wat er precies gebeurd is op het dak en wat er eventueel nog moet gebeuren. Woningcorporaties kunnen dit alles trouwens ook inzien via onze dakmanagementtool Dakota.

Goede voorbereiding scheelt een extra bezoek

Maar voor het tot het daadwerkelijke bezoek komt, vragen we eerst goed uit waar de lekkage zit. Zodat we vooraf een inschatting kunnen maken van de oorzaak. En weten hoe we de lekkage kunnen bereiken en verhelpen. Om daar antwoord op te geven, hoeven huurders echt geen technische kennis te hebben. Goed doorvragen in combinatie met onze kennis van de verschillende wijken en daken is voor ons genoeg. Daarmee kunnen we al tijdens de voorbereiding de benodigde materialen bepalen, om in de woning zo snel mogelijk de lekkage te verhelpen. Op die manier voorkomen we ook zoveel mogelijk dat we een tweede keer langs moeten komen. Dat is voor iedereen wel zo fijn.

We nemen de tijd voor bewoners

Tijdens het bezoek stelt de monteur zich vriendelijk voor en kan de huurder uitleggen waar en onder welke omstandigheden de lekkage zich voordoet. Om de voorkennis uit het eerdere contact nog verder aan te vullen. De monteur legt de werkzaamheden vast met foto’s, zowel de voor- als na-situatie. Dit ziet de bewoner uiteindelijk terug in het lekkageverslag dat per sms wordt gestuurd.

Check: was je tevreden?

Dan is de hamvraag: was dit genoeg om huurders met een goed gevoel de deur te laten sluiten achter onze monteurs? Om dat zeker te weten, krijgen zij na ons bezoek via sms de vraag of zij willen meewerken aan een kort klanttevredenheidsonderzoek. Het geeft ons bruikbare inzichten én geeft woningcorporaties inzage in de tevredenheid van huurders.

Lees verder
Op onze pagina speciaal voor woningcorporaties vind je meer informatie over slim dakmanagement. En natuurlijk kun je jouw dakvragen ook altijd stellen aan een van onze specialisten via www.consolidated.nl/contact, we denken graag met je mee.

three-man

werken bij
Consolidated?

blank87
blank87

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste vakmensen en gedreven professionals. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.