Bij het plannen van onderhoud aan zowel platte als hellende daken, is communicatie net zo cruciaal als de technische aspecten van het werk zelf. Dit geldt des te meer wanneer dit onderhoud impact heeft op de dagelijkse routine van bewoners. Hier bij Consolidated begrijpen we dat heldere en effectieve communicatie de sleutel is tot het minimaliseren van overlast en het versterken van bewonersbetrokkenheid.

Waarom prioriteit geven aan goede communicatie?

1. Transparantie creëert vertrouwen: Duidelijk informeren over wat bewoners kunnen verwachten, helpt vertrouwen te bouwen en zorgt voor minder weerstand tegen de noodzakelijke overlast.
2. Ondersteuning van bewonersbetrokkenheid: Goed geïnformeerde bewoners zijn proactiever in het melden van problemen, wat essentieel is voor tijdig dakonderhoud en kan leiden tot kostenbesparingen op lange termijn.

Communicatie als fundament van ons onderhoudsproces

Fase 1: Voorbereiding en planning

Voordat het onderhoud of het vernieuwen van hellende daken en platte daken begint, zorgen de betrokken partijen ervoor dat iedereen duidelijk geïnformeerd is over de scope en timing van het project met gedetailleerde projectplannen.

Fase 2: Voortdurende betrokkenheid en updates

Regelmatige communicatie met de bewoners is cruciaal. In sommige gevallen kunnen bewoners op de hoogte worden gebracht met het verspreiden van een flyer of door het ophangen van aankondigingen in een centrale hal. Soms is het ook nodig om

Fase 3: Feedback en evaluatie

Na afronding van de werkzaamheden evalueren de betrokkenen het proces en de communicatie om lessen te trekken voor toekomstige projecten. Zo kunnen e

Praktische tips voor effectieve communicatie

• Wees proactief en transparant: Communiceer vroegtijdig en wees duidelijk over wat er gaat gebeuren, en wat de verwachte impact zal zijn.
• Gebruik diverse communicatiekanalen: Afhankelijk van de doelgroep, kan het nodig zijn om zowel digitale (e-mails, sociale media) als fysieke middelen (flyers, informatieborden) te gebruiken.
• Plan regelmatige updates: Houd bewoners op de hoogte met regelmatige updates via de gekozen communicatiekanalen.
• Sta open voor feedback: Bied kanalen aan waar bewoners hun feedback en zorgen kunnen uiten, en zorg dat deze snel worden aangepakt.

Bij Consolidated erkennen we dat communicatie van cruciaal belang is bij de renovatie en het onderhoud van daken. Het is niet alleen een kwestie van informeren, maar ook van het creëren van een omgeving waarin elke bewoner zich gehoord en gerespecteerd voelt. Dit is hoe wij, als totaalontzorger van dakbeheer, niet alleen daken, maar ook relaties met onze klanten en hun huurders onderhouden en versterken.

Heeft u vragen of wilt u meer weten over onze diensten? Neem vrijblijvend contact met ons op. We zijn hier om te helpen en met u samen te werken aan een soepele onderhoudservaring.

Bij Consolidated zijn we trots op onze samenwerkingen. Daar vertellen we dan ook graag over. Voor het vakblad Insights werd Maarten Post, manager RGS bij Consolidated, en Sander Slotemaker, operationeel directeur van Patina geïnterviewd over de manier waarop de dakpartners samenwerken voor woningcorporatie Woonin.

Al ruim 10 jaar verzorgen Patina en Consolidated samen het dakonderhoud voor verschillende woningcorporaties in Nederland. Die samenwerking bevalt goed. Dat heeft volgens Maarten en Sander onder andere te maken met het feit dat zowel Patina als Consolidated familiebedrijven zijn. ‘We delen dezelfde gedachtegang en weten wat we aan elkaar hebben. Bovendien brengt de kennis en ervaring die we elders hebben opgedaan, onze inzet naar een hoger niveau.’

Voldoende handjes

Maar het samenwerken brengt niet alleen Patina en Consolidated voordelen. Uiteraard plukt de klant er de vruchten van. ‘Door als twee dakspecialisten samen te werken, vullen wij niet alleen de capaciteitsvraag in, maar bieden wij ook risicospreiding. Piekbelasting door extreem weer kunnen we gezamenlijk prima opvangen.’

Altijd inzicht

In het artikel gaan Sander en Maarten ook in op dakmanagementsysteem Dakota, dat een belangrijke rol speelt binnen de samenwerking. Op basis van de data binnen Dakota, kunnen beide partijen het onderhoud continu vooruit plannen. ‘Dankzij de data binnen Dakota hebben we op elk gewenst moment actuele informatie en handjes beschikbaar en kunnen we gerichte acties uitvoeren. En de woningcorporatie weet exact wat de status is van de daken in haar portefeuille.’

Het volledige artikel lezen? Je vindt het hier.

Andere dakvragen?

Bezit of beheer je onroerend goed en wil je weten hoe Consolidated kan helpen met het onderhoud en beheer van jouw daken? Of heb je een andere prangende dakvraag? Deel hem met ons via www.consolidated.nl/contact. We denken graag met je mee!